Como o Google previne o erro mais comum de seus usuários no Gmail?
Nos empenhamos, utilizamos um vocabulário requintado e uma gramática impecável. Com muita confiança, clicamos em enviar… pronto! Até o estalo em nossa mente e o nó na garganta: faltou o anexo! Quem nunca?
Há diversos memes na internet mas esse gráfico em especial é muito representantivo (rs).
O Google, com toda sua atenção à usabilidade, implementou em sua ferramenta de e-mails Gmail, um recurso extremamente simples no entanto poderoso: uma mensagem de aviso quando há a palavra “anexo” na mensagem porém sem nenhum arquivo anexado à mesma.
Sei que não é novidade para muitos… afinal, há mais de 7 anos o recurso está nativamente disponível aos usuários do Gmail.
No entanto, a reflexão continuará atual:
Qual o erro mais comum os usuários tem cometido em seu sistema e o que você tem feito para evitá-lo?
Lembre-se:
"Boas mensagens de erros são importantes mas os melhores designs cuidadosamente os previnem primeiro."
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